CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

THUY NGA DESIGN tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và thực hiện việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

1. Thông tin có thể được thu thập

Tùy theo quá trình khách hàng sử dụng website hoặc đặt hàng, chúng tôi có thể thu thập:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ nhận hàng và địa chỉ thanh toán
  • Thông tin đơn hàng và lịch sử giao dịch
  • Thông tin về yêu cầu chỉnh sửa, kích thước hoặc số đo do khách hàng chủ động cung cấp đối với sản phẩm may đo
  • Dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành website, phòng chống gian lận và bảo mật.

THUY NGA DESIGN không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin vượt quá phạm vi cần thiết cho mục đích giao dịch và cung cấp dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin có thể được sử dụng để:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng
  • Liên hệ về thanh toán, sản xuất, fitting, chỉnh sửa hoặc giao hàng
  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng
  • Xử lý đổi trả, hoàn tiền, phản ánh hoặc khiếu nại
  • Phòng chống gian lận và bảo vệ an toàn giao dịch
  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, kế toán và thuế
  • Gửi thông tin marketing khi khách hàng đã đồng ý hoặc pháp luật cho phép.

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Thông tin chỉ được cung cấp trong phạm vi cần thiết cho:

  • Nhân sự được phân quyền của THUY NGA DESIGN
  • Đơn vị vận chuyển
  • Đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán
  • Nhà cung cấp hệ thống website hoặc dịch vụ kỹ thuật
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các đối tác chỉ được tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ liên quan.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu giữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, giải quyết các vấn đề liên quan đến giao dịch và đáp ứng nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.

Khi không còn cần thiết hoặc khi có yêu cầu hợp lệ của chủ thể dữ liệu, thông tin sẽ được xóa, hủy, ẩn danh hoặc hạn chế xử lý theo quy định pháp luật.

5. Bảo mật thông tin

THUY NGA DESIGN áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý nhằm hạn chế truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi hoặc mất mát trái phép thông tin của khách hàng.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối.

6. Quyền của khách hàng đối với dữ liệu

Khách hàng có thể liên hệ THUY NGA DESIGN để:

  • Yêu cầu xem thông tin của mình
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác
  • Yêu cầu xóa hoặc hủy dữ liệu
  • Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong trường hợp pháp luật cho phép
  • Phản ánh hoặc khiếu nại về việc xử lý thông tin.

7. Cách gửi yêu cầu

Email: thuynga1921@gmail.com
Điện thoại: 090 9301163

Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu trước khi thực hiện nhằm bảo vệ thông tin của khách hàng.

________

PRIVACY POLICY

THUY NGA DESIGN respects customers' privacy and processes personal information in accordance with applicable laws.

We may collect identification and contact information, delivery details, transaction information, customer-provided measurements for made-to-measure products and technical information necessary for website security and operation.

Information may be used to process orders, arrange payment and delivery, provide fittings or alterations, provide customer support, process returns and complaints, prevent fraud and comply with legal obligations.

Information may be shared only where necessary with authorized personnel, logistics providers, payment providers, website/technology providers and competent authorities where legally required.

Customers may contact thuynga1921@gmail.com to request access, correction, deletion or restriction of their personal information, subject to applicable law.